「CAPCOM TOWN STORE」(operated by KOMODO)のご利用ありがとうございます。お客様が「CAPCOM TOWN STORE」を利用される場合、または「CAPCOM TOWN STORE」で製品を予約又は購入される場合は、以下の規約に同意されたものといたしますので、本規約を注意深くお読みください。本規約の内容は、必要に応じて変更することがございますが、その都度、連絡はいたしかねますので、ご利用の際には当サイトに掲載されている最新の規約をご参照ください。

1. 総則

本規約は、株式会社KOMODO（以下「販売事業者」とします。）がコンテンツ提供元である株式会社カプコン（以下「コンテンツ提供者」とします。）と連携して運営するオンライン販売サイト：CAPCOM TOWN STORE（以下「オンラインストア」とします。）をご利用いただく際の、「会員」、「購入者」と「販売事業者」間の一切の関係に適用されます。

2. 定義

• 「販売事業者」：「オンラインストア」の運営会社であり、「購入者」に対する販売主体となる「株式会社KOMODO」をいいます。
• 「コンテンツ提供者」：「オンラインストア」上のデジタルコンテンツ（コンテンツの対象となるゲーム／追加コンテンツ等）の権利者または提供元である「株式会社カプコン」をいいます。
• 「商品」：「オンラインストア」で販売されるデジタル商品（コンテンツキー、デジタルコード、ライセンスキー等）をいいます。
• 「会員」：所定の登録方法により、オンラインストアへの会員登録をしていただいた方、もしくは「オンラインストア」で商品を予約又は購入していただいた方をいいます。
• 「購入者」：「オンラインストア」で商品を購入したユーザーをいいます。
• 「CAPCOM ID」：「オンラインストア」で購入を行うために必要な、「コンテンツ提供者」が発行するID基盤をいいます。
• 「外部プラットフォーム」：販売されるデジタル商品の引換え／認証が行われる Steam 、GOG等の第三者のサービスをいいます。

3. 事業者の位置付け

• 「販売事業者」は「オンラインストア」における商品の販売主体として、「購入者」に対する販売契約の当事者となります。
• 「コンテンツ提供者」は、「商品」に係る知的財産権等を保有し、「商品」の提供元として、「オンラインストア」上の表示に関与する場合があります。ただし、「購入者」との売買契約の当事者は「販売事業者」であり、「購入者」への請求主体も「販売事業者」となります（決済明細上の表記は決済手段により異なる場合があります）。
• 「CAPCOM ID」およびその認証・ID管理システムは、「コンテンツ提供者」が所有、維持管理し、その責任を単独で負います。
• 「購入者」は、「外部プラットフォーム」のアカウント、利用規約、地域制限等の条件に従いデジタル商品の引換え／利用を行う必要があります。外部プラットフォームの提供条件は「販売事業者」の管理外であり、「販売事業者」は当該条件を保証しません。
  

4. 規約の範囲と変更

• 本規約は、「オンラインストア」の利用に関し、「販売事業者」、「会員」および「購入者」に適用します。「会員」は、会員登録又は「オンラインストア」での「商品」の予約、または購入の際に本規約に同意するものとし 、本規約を遵守する義務を負います。
• 「販売事業者」が随時「オンラインストア」内に掲示または「会員」に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と追加規定に齟齬がある場合は、追加規定が優先するものとします。
• 「販売事業者」は「会員」の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、本規約を変更した場合には、変更の内容及び効力発生時期を明示し、「オンラインストア」内に掲示または「会員」に対し通知するものとします。「会員」は常に最新の本規約の内容を「オンラインストア」内で確認するものとし、本規約の変更後に「オンラインストア」を利用した場合には、本規約の変更に異議なく承諾したものとみなします。
  

5. ID及びパスワードの管理

• 「会員」は、「オンラインストア」の利用に際し、会員のID（ユーザー名又はEmail）及びパスワードを「会員」自身の責任において登録し、管理するものとします。「会員」は登録したID及びパスワードを、責任を持って厳重に管理し、第三者に知らせたり、譲渡、貸与等を行なわないものとします。
• 「販売事業者」は一年以上「オンラインストア」の利用がない会員の登録を抹消することができるものとします。この場合、「販売事業者」は保有する会員の個人情報も削除することができるものとします。
• 「会員」のID及び／又はパスワードが不正に利用された場合（「会員」のID又はパスワードをもって「販売事業者」に問い合わせがされ、「販売事業者」がこれに応じた場合を含みます）の一切責任は「会員」が負うものとし、「販売事業者」は一切責任を負いません。
  

6. アカウント／認証（「CAPCOM ID」）

「オンラインストア」では、「CAPCOM ID」をID基盤と連携し、認証を用います。認証に失敗した場合、購入手続が完了しない、または一部機能が利用できないことがあります。

• 「購入者」は、認証情報を自己の責任で管理し、第三者に使用させてはなりません。
• 不正利用の疑いがある場合、「販売事業者」は、購入・配布・引換え等を停止し、追加の本人確認を求めることがあります。
  

7. 登録事項の変更

• 「会員」は登録事項に変更が生じた場合、直ちに「販売事業者」所定の変更手続きを行なうものとします。
• 「会員」の入会申込により知り得た情報、または「会員」が「オンラインストア」を利用する過程において、「販売事業者」が知り得た情報の扱いに関してはカプコンタウンプライバシーポリシーとします。
  

8. 「商品」の内容・提供方法（デジタルキー）

• 「商品」はデジタルコンテンツキーであり、物理的な配送はありません。
• キーの提供は、「オンラインストア」上の購入履歴にて明示、提供されます。
• キーの提供タイミングは原則として決済完了後ですが、在庫確認、不正検知、システム都合等により遅延する場合があります。
• キーは一度表示／引き渡しが行われた後は、第三者による使用可能性があるため、返品・返金の対象外となります（ただし、「販売事業者」、「コンテンツ提供者」の帰責事由によりキーが無効であることが合理的に確認できる場合等はこの限りではありません）。
  

9. 特定商取引法に基づく表記

「オンラインストア」のご利用条件等は、特定商取引法に基づく表記にてご確認いただけます。特定商取引法に基づく表記の内容は、本規約の一部を構成するものとし、「販売事業者」及び「会員」は特定商取引法に基づく表記の内容を遵守するものとします。

10. 価格・通貨・税

• 表示価格は、税込で表示されます（地域により表示方法が異なる場合があります）。
• 「購入者」の所在地・請求先住所・IP等に基づき、適用される税（例：日本の消費税等）が計算・徴収される場合があります。
• 為替レートは決済事業者またはカード発行会社により決定され、「販売事業者」の表示と差異が生じる場合があります。またカード発行会社の明細上、当該手数料が追加で加算される場合があります。
  

11. 支払方法

「オンラインストア」で利用可能な決済手段は、ストア上に表示します。決済処理は決済事業者により行われ、「購入者」は当該事業者の規約にも従うものとします。

12. 取消・返品・返金（デジタル商品特則）

デジタル商品の性質上、購入後のキャンセル、返品、交換、返金はできません。

• ただし、(i) キーが未表示／未引渡しであることが客観的に確認でき、かつ (ii) 「販売事業者」の定める手続に従った場合、例外的に取消を認めることがあります。
• 「販売事業者」の帰責事由によりキーが無効であり、合理的な手続で無効性が確認できる場合、「販売事業者」、または「コンテンツ提供者」は代替キーの交付等の救済を行う場合があります。
• 外部プラットフォーム側の仕様変更・障害・アカウント停止等による引換え不可は、「販売事業者」、「コンテンツ提供者」の責に帰すべき事由に該当しません。
  

13. 禁止事項

• 不正取得（盗用カード等）、転売目的購入、ボット等による大量購入、キーの不正共有・公開、システムへの不正アクセス等。
• 「外部プラットフォーム」の規約に反する方法でのキー利用。
• 法令・公序良俗に反する行為。
• 未成年者による利用行為
  

14. 不正対策（注文審査・凍結）

• 「販売事業者」および「コンテンツ提供者」は、不正利用または規約違反の疑いがある場合、購入の取消、キー提供の停止、アカウントの利用制限、追加確認（本人確認）を行うことがあります。
• 「販売事業者」が合理的に必要と判断する範囲で、決済事業者・「外部プラットフォーム」・「コンテンツ提供者」等と情報共有する場合があります。
  

15. 情報の提供

「販売事業者」は、各「会員」に対し、当該「会員」の予約又は購入商品の情報、及び当サイト又は「販売事業者」の重要なお知らせなどを提供するものとし、「会員」はこれに同意するものとします。

16. 「会員」の義務

「会員」は「オンラインストア」の利用に当たり、以下の行為を行なってはならないものとします。

• 他の「会員」、第三者、「販売事業者」もしくは「コンテンツ提供者」の著作権又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害する恐れのある行為。
• 他の「会員」、第三者、「販売事業者」もしくは「コンテンツ提供者」の財産またはプライバシーを侵害する行為及び侵害する恐れのある行為。
• 他の「会員」、第三者、「販売事業者」もしくは「コンテンツ提供者」に不利益又は損害を与える行為、および与える恐れのある行為。
• 「オンラインストア」の運営を妨げるような行為、誹謗するような行為。
• 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の「会員」または第三者に提供する行為。
• 犯罪的行為、または犯罪的行為に結びつく行為、もしくはその恐れのある行為。
• 「販売事業者」の承認なく「オンラインストア」を通じて、または「オンラインストア」に関連して営利を目的とした行為、またはその準備を目的とした行為。
• メールアドレス、パスワード及びこれに伴う個人情報を登録する際、偽造や虚偽の登録をする行為。
• 他の「会員」、第三者、もしくは「販売事業者」、「コンテンツ提供者」を誹謗中傷する行為。
• 法令に違反または違反する恐れのある行為。
• その他「オンラインストア」を不正又は不適切に利用する行為
  

「会員」が上記各項に該当する行為を行って、 第三者、「販売事業者」もしくは「コンテンツ提供者」が損害を被ったときは、「会員」はかかる損害を賠償するものとします。また、「会員」は、「会員」の資格を喪失した後であっても、「会員」は「オンラインストア」についての上記各項に該当する行為につきすべての法的責任を負うものとし、「販売事業者」もしくは「コンテンツ提供者」に迷惑をかけないものとします。

17. 「オンラインストア」の利用の停止等

「販売事業者」は次のいずれかに該当する「会員」につき、販売契約を解除し、「オンラインストア」の利用を一時停止し、あるいは会員登録を取り消すとともに、以後「オンラインストア」の利用を拒絶することができるものとします。

• 上記『「会員」の義務』の各項に違反した場合。
• その他本規約に違反する行為があった場合。

18. サービスの中止・中断について

「販売事業者」は天災地変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生する恐れがあるとき、または「販売事業者」の設置する電気通信設備の障害、その他やむを得ない事由による場合に、「販売事業者」の判断により、「会員」に事前に通知することなく、「会員」に対する「オンラインストア」の提供の全部または一部を停止する措置をとることができるものとします。「販売事業者」は「オンラインストア」の提供の中止によって生じた「会員」の損害については、一切その責任を負わないものとします。

19. 免責事項について

「販売事業者」は「オンラインストア」の内容、及び「会員」が「オンラインストア」を通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性のいかなる保証も行いません。「オンラインストア」の提供、遅延、変更、中断、停止、もしくは廃止は「販売事業者」の判断で行うものとし、「販売事業者」はこれらの判断について「会員」に対し一切の責任を負わないものとします。「オンラインストア」を通じて登録、提供される情報等の消失等 、またはその他「オンラインストア」に関連して、「販売事業者」の故意または過失によることなく発生した「会員」の損害について、「販売事業者」は一切その責任を負いません。

20. 知的財産権

「オンラインストア」および商品に関する著作権・商標権等の知的財産権は、「販売事業者」または「コンテンツ提供者」等の権利者に帰属します。「購入者」は、キーの購入により、当該商品に関する知的財産権を取得するものではありません。

21. 対象地域・準拠法・裁判管轄

• 「オンラインストア」は日本国内のみを対象としたサービスとし、上記地域以外からの「オンラインストア」の利用（商品の購入、代金の支払い、商品の受取、カスタマーサポートへの問い合わせ等）はできません。
• 本規約は日本法を準拠法とします。
• 本規約に関して「販売事業者」と「購入者」の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  

22. 問い合わせ窓口

• 「オンラインストア」に関する対応窓口は、別途特定商取引法に基づく表記に表示するものとします。
• 「販売事業者」は、会員と「販売事業者」の間における電子メールの履歴、通話、その他の内容を、会員対応の目的で、記録および保存することができます。